Sıkça Sorulan Sorular

.gluno-faq-page * {
box-sizing: border-box;
}

.gluno-faq-intro {
max-width: 760px;
margin: 0 auto 45px;
text-align: center;
}

.gluno-faq-eyebrow {
margin-bottom: 8px;
font-size: 14px;
font-weight: 600;
color: #df321b;
}

.gluno-faq-main-title {
margin: 0 0 14px;
font-size: 36px;
line-height: 1.2;
font-weight: 700;
color: #181818;
}

.gluno-faq-intro p {
margin: 0;
font-size: 15px;
line-height: 1.75;
color: #666;
}

.gluno-faq-section {
max-width: 920px;
margin: 0 auto 42px;
}

.gluno-faq-section-title {
margin: 0 0 15px;
padding-bottom: 10px;
border-bottom: 2px solid #f0ede8;
font-size: 21px;
font-weight: 700;
color: #181818;
}

.gluno-faq-item {
margin-bottom: 11px;
overflow: hidden;
background: #fff;
border: 1px solid #e8e5df;
border-radius: 10px;
transition: border-color .2s ease;
}

.gluno-faq-item:hover {
border-color: #d8d2c8;
}

.gluno-faq-item summary {
position: relative;
padding: 19px 55px 19px 22px;
cursor: pointer;
list-style: none;
font-size: 15px;
line-height: 1.5;
font-weight: 600;
color: #202020;
}

.gluno-faq-item summary::-webkit-details-marker {
display: none;
}

.gluno-faq-item summary::after {
content: "+";
position: absolute;
top: 50%;
right: 22px;
transform: translateY(-50%);
font-size: 25px;
line-height: 1;
font-weight: 400;
color: #df321b;
}

.gluno-faq-item[open] summary::after {
content: "−";
}

.gluno-faq-item[open] summary {
color: #df321b;
}

.gluno-faq-answer {
padding: 0 55px 21px 22px;
font-size: 14px;
line-height: 1.75;
color: #555;
}

.gluno-faq-answer p {
margin: 0;
}

.gluno-faq-answer a {
color: #df321b;
font-weight: 600;
text-decoration: underline;
}

.gluno-faq-contact {
max-width: 920px;
margin: 50px auto 0;
padding: 30px;
text-align: center;
background: #faf8f4;
border-radius: 12px;
}

.gluno-faq-contact h3 {
margin: 0 0 8px;
font-size: 21px;
}

.gluno-faq-contact p {
margin: 0 0 18px;
color: #666;
font-size: 14px;
line-height: 1.7;
}

.gluno-faq-contact a {
display: inline-block;
padding: 12px 23px;
background: #df321b;
border-radius: 6px;
color: #fff !important;
text-decoration: none !important;
font-size: 14px;
font-weight: 600;
}

@media (max-width: 768px) {
.gluno-faq-page {
margin-top: 25px;
padding: 0 15px;
}

.gluno-faq-main-title {
font-size: 27px;
}

.gluno-faq-intro {
margin-bottom: 35px;
}

.gluno-faq-section {
margin-bottom: 34px;
}

.gluno-faq-section-title {
font-size: 19px;
}

.gluno-faq-item summary {
padding: 17px 48px 17px 17px;
font-size: 14px;
}

.gluno-faq-item summary::after {
right: 17px;
}

.gluno-faq-answer {
padding: 0 17px 18px;
}

.gluno-faq-contact {
padding: 25px 18px;
}
}
</style>

<div class="gluno-faq-intro">
<div class="gluno-faq-eyebrow">Merak Ettikleriniz</div>
<h2 class="gluno-faq-main-title">Sıkça Sorulan Sorular</h2>
<p>
Gluno ürünleri, içerikler, kullanım önerileri ve alışverişinizle
ilgili merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.
</p>
</div>

<section class="gluno-faq-section">

<h3 class="gluno-faq-section-title">Gluno ve Üretim</h3>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Gluno ürünleri glutensiz mi?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Evet. Gluno ürünleri yalnızca glutensiz ürünlerin üretildiği
tesisimizde üretilmektedir. Ürünlerin içerik ve alerjen
bilgilerini ilgili ürün sayfalarından ve ürün ambalajlarından
inceleyebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Gluno ürünleri nerede üretiliyor?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Ürünlerimizi İzmir'de bulunan, yalnızca glutensiz ürünlerin
üretildiği kendi tesisimizde üretiyoruz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Gluno ne zamandan beri üretim yapıyor?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Gluno olarak 2017 yılından beri glutensiz ürünler geliştiriyor
ve üretiyoruz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Ürünlerinizin tamamı vegan mı?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Hayır. Ürün özellikleri ürüne göre değişmektedir. Vegan olan
veya vegan hazırlanabilen ürünlerimizin özelliklerini ilgili
ürün sayfalarından inceleyebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

</section>

<section class="gluno-faq-section">

<h3 class="gluno-faq-section-title">Ürünler ve İçerikler</h3>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Ürünlerin içindekiler bilgisine nereden ulaşabilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Her ürünün içindekiler listesi ilgili ürün sayfasında ve ürün
ambalajı üzerinde yer almaktadır.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Ürünlerin besin değerlerini nereden görebilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Besin değerleri ilgili ürün sayfalarında ve ürün ambalajlarında
yer almaktadır.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Ürünlerin saklama koşulları nelerdir?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Ürünler ambalaj üzerindeki saklama koşullarına uygun şekilde
muhafaza edilmelidir. Ürüne özel saklama bilgilerini ilgili
ürünün ambalajından inceleyebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Hangi ürünün benim için uygun olduğunu nasıl anlayabilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Ürün sayfalarında içerik, ürün özellikleri, kullanım önerileri
ve besin değerleri yer almaktadır. Bu bilgileri inceleyerek
ihtiyacınıza uygun ürünü seçebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

</section>

<section class="gluno-faq-section">

<h3 class="gluno-faq-section-title">Gluno Karışımları</h3>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Gluno karışımları nasıl hazırlanıyor?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Karışımlarımız pratik hazırlanacak şekilde geliştirilmiştir.
Kullanmanız gereken malzemeler, miktarlar ve hazırlama adımları
ürün ambalajında ve ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Karışımlarla farklı tarifler hazırlayabilir miyim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Ürüne bağlı olarak farklı tariflerde kullanabilirsiniz.
Ürün sayfalarındaki tarif ve kullanım önerilerini inceleyerek
karışımlarımızı farklı şekillerde değerlendirebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Karışımları hazırlamak için hangi malzemeler gerekiyor?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
İlave edilmesi gereken malzemeler ürüne göre değişmektedir.
Gerekli malzemeleri ve miktarlarını ürün ambalajında ve ilgili
ürün sayfasında bulabilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Karışımlar vegan hazırlanabilir mi?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Bazı Gluno karışımları vegan olarak hazırlanabilmektedir.
Bu özelliğe sahip ürünlerde ilgili bilgi ürün sayfasında ve
ambalaj üzerinde belirtilmektedir.
</p>
</div>
</details>

</section>

<section class="gluno-faq-section">

<h3 class="gluno-faq-section-title">Sipariş ve Alışveriş</h3>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Gluno ürünlerini internetten nereden satın alabilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Gluno ürünlerini doğrudan glunoglutensiz.com üzerinden
satın alabilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Siparişimi nasıl takip edebilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz
tarafınıza iletilir. Üye olarak verdiğiniz siparişlerin
durumunu hesabınız üzerinden de takip edebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Alışveriş sırasında sistem tarafından sunulan sipariş
seçeneklerini kullanabilirsiniz. Üyelik oluşturmanız ise
siparişlerinizi ve hesap bilgilerinizi daha kolay takip
etmenizi sağlar.
</p>
</div>
</details>

</section>

<section class="gluno-faq-section">

<h3 class="gluno-faq-section-title">Kargo, Teslimat ve İade</h3>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Siparişim kargoya verildiğinde nasıl bilgi alırım?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde gönderi takip
bilgileriniz sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim
bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız halinde iletişim
kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ekibimiz siparişinizi inceleyerek size yardımcı olacaktır.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>İade ve değişim koşullarına nereden ulaşabilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Güncel iade ve iptal koşullarımızı web sitemizde yer alan
İptal ve İade Koşulları sayfasından inceleyebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

</section>

<section class="gluno-faq-section">

<h3 class="gluno-faq-section-title">Toptan Satış</h3>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Gluno ürünlerini toptan satın alabilir miyim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
Evet. İşletmelere yönelik toptan satışımız bulunmaktadır.
Ürünlerimizi ve toptan alışveriş seçeneklerini
<a href="https://toptan.glunoglutensiz.com/"
target="_blank"
rel="noopener">
Gluno Toptan
</a>
mağazamızdan inceleyebilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Toptan alışveriş için nasıl üyelik oluşturabilirim?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
<a href="https://toptan.glunoglutensiz.com/"
target="_blank"
rel="noopener">
Gluno Toptan
</a>
mağazamızı ziyaret ederek işletme üyeliğinizi oluşturabilir
ve toptan alışveriş sürecinizi başlatabilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

<details class="gluno-faq-item">
<summary>Mağaza, kafe veya işletmemde Gluno ürünlerini satmak istiyorum. Ne yapmalıyım?</summary>
<div class="gluno-faq-answer">
<p>
İşletmeniz için ürünlerimizi değerlendirmek istiyorsanız
Gluno Toptan mağazamız üzerinden üyelik oluşturabilir veya
iletişim kanallarımızdan ekibimize ulaşabilirsiniz.
</p>
</div>
</details>

</section>

<div class="gluno-faq-contact">
<h3>Aradığınız cevabı bulamadınız mı?</h3>
<p>
Ürünlerimiz veya siparişiniz hakkında merak ettikleriniz için
bizimle iletişime geçebilirsiniz.
</p>

<a href="/iletisim">
Bize Ulaşın
</a>
</div>

</div>

Bizden Haberler

Company

Müşteri İlişkileri

Yardım

Social Media